CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet con dominio www.g2mobiliario.com y del cual es titular la entidad GÓMEZ-GARCÍA SYSTEMS, S.L. con domicilio social en la C/ Santo Cristo, 108, de Pedrera, Sevilla. Con CIF nº B-91285437y cuyo objeto social es la compraventa, distribución y comercialización de todo tipo de bienes muebles para la oficina, mobiliario metálico, todo tipo de complementos para la decoración de las oficinas y espacios de trabajo.

La mera utilización del portal atribuye a quien haga uso de ella, la condición de usuario, quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

CONDICIONES DE ACCESO Y USO

A través de la dirección en la que está emplazada la tienda, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada pagina web. Las condiciones de acceso al portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del portal o de terceros.

El portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.

Pasos para realizar la compra:

Indispensable es registrarse, use el formulario que encontrará en el menú superior  su cuenta o espere la solicitud de registro durante el proceso de compra y a continuación:

 

1. Búsqueda del artículo que desee comprar, tiene varias opciones: Artículos le muestre todos los artículos de la tienda; Búsqueda de artículos por su Categoría; Búsqueda del artículo por su Marca y por último con la Busqueda avanzada.
2. Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, seleccione la tecla Añadir al carrito y automáticamente se le cargará en su compra.
3. Puede elegir entre seguir comprando o tramitar la compra. Si tramita la compra tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y seleccionar Actualizar para que le actualice su compra.
4. Comprobación de sus datos, si los datos están correctos seleccione Aceptar y si quiere modificar algún dato seleccione Modificar datos de la factura.
5. Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato Pdf. En breve recibirá un e-mail con su confirmación.

Al envío del pedido, se comprende que ha leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta y que dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de la sociedad propietaria de g2mobiliario.com

Una vez recibida la solicitud que contenga su pedido, se le contestara por e mail u otros medios, de la recepción de este y posteriormente se le confirmará el envío relativo al pedido efectuado.

 

PRECIOS Y  FORMAS DE PAGO

Todos los precios ofertados en www.g2mobiliario.com no incluyen el 18% de I.V.A. Tampoco incluyen el importe del transporte que será calculado en función del peso y volumen de la mercancía  y mediante la tarifa vigente de la compañía de transportes. A todos los pedidos efectuados desde fuera de España se les aplicara la legislación vigente.

Las formas de pago disponibles en la tienda g2mobiliario.com serán varias:

• TPV virtual: Tajeta de crédito, VISA, Máster Car…
• Transferencia bancaria desde su banco
• PayPal
• Contrareembolso (ver condiciones especiales)

1.-Si el envío se realiza por agencia de transportes, paquete postal, etc:

El cliente enviará el 100 % del total del pedido Iva Incluido por transferencia bancaria, TPV o PayPal

Al efectuar el pedido - Deberá remitirnos vía fax o correo electrónico el comprobante de la transferencia para agilizar el envío del pedido.

2.- Si el envío se realiza contrareembolso:

El cliente enviará el 20% del total del pedido Iva Incluido por transferencia bancaria, TPV o PayPal al efectuar el pedido-

Deberá remitirnos vía fax o correo electrónico el comprobante de la transferencia. El 80% restante + 5% de gastos de contrareembolso Iva incluido lo pagará a la entrega de la mercancía.

Nota: modalidad sólo disponible en entregas para España peninsular

Otras formas de pago: Pueden ser aceptadas, siempre consultar.

TRANSPORTE

Los envíos para la Península se realizan a través de compañías de transporte, paquete postal u otra forma que el comprador elija. El importe del transporte será calculado en función del peso y volumen de la mercancía  y mediante la tarifa vigente de la compañía de transportes.

La mercancía será descargada y entregada en portal o planta baja, quedando excluida la entrega en plantas superiores de bloques o edificios.

En caso de que el cliente haya requerido el envío por agencia, serán enviados a través de la compañía de transporte elegida por el cliente y al domicilio señalado en el pedido. En este caso todos los gastos correrán a cargo del cliente.

Los gastos de envío  serán los que se acuerde y estipule en cada venta, según zona de entrega, la urgencia que requiera, unidades de compra, peso, volumen, distancias u otras características.

Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Comunidad Europea y otros países -siempre- consultar.

Plazos de entrega:

Los plazos de entrega serán entre 7 y 15 días. En la web tratamos de informar sobre la situación de los stocks de cada artículo pero aconsejamos siempre consultar.

GARANTIA

El cliente queda cobijado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por el fabricante.

Todos los productos que entregamos deben de estar en perfecto estado. En caso de entrega de un producto defectuoso lo reemplazamos sin coste extra, siempre que seamos informados de la incidencia en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.

Los desperfectos ocasionados por Agencia de Transportes: Nuestros envíos van asegurados para cubrir posibles desperfectos ocasionados por el transporte, cuando reciban el la mercancía deben de revisarla en el momento de recibirla o escribir - pendiente de revisión - y la fecha y hora en el albarán de entrega, a partir de este momento, tiene un plazo de 24 horas para reclamarnos en caso de que hubiera algo dañado, pasado dicho plazo, nuestra empresa no se puede hacer responsable de dicha reclamación.

Sin este procedimiento, no podemos considerar reclamaciones por daños materiales.

 

SERVICIO POSTVENTA

Cualquier reclamación o sugerencia será atendida por nuestro equipo técnico a través de nuestra línea telefónica o a través del e-mail ventas@g2mobiliario.com

TLF: 954 819 433

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RESOLUCIÓN Y REVOCACIÓN

La ley garantiza la posibilidad de devolver un producto sin que exista ningún tipo de incidencia. El plazo establecido es de una semana a partir de la recepción del producto. El procedimiento a seguir es enviar un correo a la dirección ventas@g2mobiliario.com los siguientes datos:

-Solicitud de la devolución
-Nº de pedido y de factura.
-Causa de la devolución

Una vez recibido dicho correo procederemos a tramitar la devolución.

El método habitual de devolución es el siguiente:

• Contactaremos con el cliente para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 7 días desde la fecha en que lo recibió dentro del embalaje original. Fuera de ese plazo no podemos admitir devoluciones.

 

• El importe de los portes correrá a cargo del cliente, al igual que los gastos administrativos ocasionados por su devolución.

 

• La petición de recogida de las devoluciones se realizara siempre a través de la agencia de transporte que el cliente elija y contrate.

 

• Se procederá al reembolso del importe una vez que hayamos recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones.

A lo largo del proceso le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.

La devolución no es aplicable a productos desprecintados o con su embalaje original dañado.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

Si una vez entregados al cliente sufren deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso.

Si resultan dañados por una instalación o configuración incorrecta de accesorios o por uso indebido por parte del cliente.

Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por g2mobiliario.com.